Toimitusehdot

TILAUSVAHVISTUS

Lähetämme tilauksen tehtyäsi tilausvahvistuksen sähköpostitse. Säästääksemme luontoa emme lähetä tilauksen mukana tulostettua tilausvahvistusta.

MAKSUTAVAT

Voit maksaa suomalaisten pankkien verkkomaksulla, yleisimmillä luottokorteilla sekä PayPal-tilin kautta.
Verkkomaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken, S-Pankki.
Luottokortit: Visa-, Visa Electron- Business Eurocard- ja Mastercard

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7,  Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä) sekä PayPal (PayPal (Eurooppa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., R.C.S. Luxembourg B 118 349, Klo 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg).

TOIMITUSAIKA

Toimitamme verkkokaupan tilaukset Suomeen noin 7 arkipäivän kuluessa, usein nopeammin.

Tilaukset ulkomaille toimitamme 15 arkipäivän kuluessa.
Tilauksesta valmistettavien tuotteiden toimitusaika on 1-3 viikkoa Suomessa ja 3-5 viikkoa ulkomaille.

TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT

Toimitamme verkkokaupan kautta tuotteita manner-Suomeen (ei Ahvenanmaalle), kaikkiin Euroopan maihin sekä Yhdysvaltoihin. Mikäli haluat tilata tuotteita muualle, ota yhteyttä marjamaija@hempea.fi

Suomi

Toimituskulut alle 150€ tilauksiin 4,90€. Yli 150€ tilaukset ilman toimituskuluja.

Muut Euroopan maat

Toimituskulut alle 300€ tilauksissa 14,90€. Yli 300€ tilaukset ilman toimituskuluja.

Yhdysvallat

Toimituskulut kaikkiin tilauksiin 29,90€.

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Toivottavasti tilaamasi HEMPEA tuotteet ovat sinulle rakkaita! Jos kuitenkin jostain syystä haluat palauttaa tuotteen tai tilauksesi, on sinulla tuotteen vastaanottamisesta 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus.

Lahjakorteilla ja tilauksesta tehtävillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen täytyy olla käyttämätön ja myyntikelpoinen.

Halutessasi tehdä palautuksen, ota ensin yhteyttä marjamaija@hempea.fi.
Huomioithan, että asiakas maksaa tuotteen palautus- ja vaihtokulut. Asiakas myös vastaa kustannuksista, mikäli tuote vahingoittuu tai katoaa tuotepalautuksen aikana.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
Nimi
Osoite
Puhelinnumero
Tilausnumero

Palautusosoite:
HEMPEA
Kivikkotie 13, 99800 Ivalo
Sähköposti: marjamaija@hempea.fi
Puhelinnumero: +358414536443
Kun tuotepalautus on tarkistettu ja käsitelty, palautamme rahat maksutapasi mukaan tilillesi tai luottokortillesi.

REKLAMAATIOT

Tuotteiden korkea laatu on meille erityisen tärkeää. Tuotamme ja tarkistamme jokaisen tuotteen erityisellä huolella. Jos kuitenkin huomaat tuotteessa virheen, ota yhteyttä marjamaija@hempea.fi.
Reklamoitavien tuotteiden vaihto ja palautus ovat sinulle ilmaisia.

Tilauksen lisätiedot Maksamaan